文/沈和(微信公众号:刘兴亮时间)
移动互联网的深入渗透,对媒体产业的改造是革命性的。
特别是AI(人工智能)技术由早期的概念开始成为产品形态,智能推荐、语音识别等技术的应用几乎从行业底层改变了内容分发、内容生产和媒体形式的面貌。这种改变犹如打开了一道闸口,海量内容如潮水般聚集到平台并推送到用户的智能终端上。然而,内容数量的指数级增长也给媒体平台的信息识别带来了巨大挑战,用户同样也遭受诸多垃圾信息的侵扰。
挑战,低俗内容无孔不入,侵蚀平台价值,惑乱用户心智
这里有一组公开报道的数据:近半年来,腾讯已封禁及处理发送低俗类内容的公众号82562个,删除相关相关文章124898篇。这仅是腾讯一家的阶段性成果,如果加上微博、今日头条、搜狐网、凤凰网等平台在反低俗工作上的进展,数字将会更加庞大。
这是内容平台遭受到的巨大挑战。
早期,内容创业的风口,极低的创作门槛、极大的流量红利吸引大量内容创作者涌入,各家媒体平台纷纷推出扶持计划,大量资本也开始入场。行业就在这样的大环境下“野蛮生长”。在“流量为王”的简单粗暴的逻辑下,一些“低俗擦边球”、“洗稿无下限”的内容充斥内容平台,群魔乱舞。比如“互动作业”APP被查,根本原因就在于该APP发布大量危害未成年人身心健康的低俗色情互动信息。这对用户而言,不仅是骚扰、惑乱心智,还提高了获取有价值信息的成本。
同时,这种嘈杂混乱的网络环境让整个行业遭受巨大损失,各大自媒体平台大量账号被查被封、内容被删除,今日头条、微博、快手、秒拍、哔哩哔哩等公司频频被约谈,甚至字节跳动旗下内涵段子被要求全面关闭,内外重压之下,内容行业被套上了“紧箍咒”,行业也开始由粗放增长转向精细化运营,反低俗信息成为各大平台必须要正视的课题。
跟进“灵犬”,“凤眼”反低俗助手上线,用人工智能打击低俗信息
然而当下,对于人工智能反低俗还是有很多难点,比如“内涵色情”与“低俗庸俗”内容的识别;图片与文字内容的区分;口语与书面语的差别界定等等。即便如此,但也并非无应对之策。今年早些时候,今日头条基于内容审核和人工智能推出一款名为“灵犬”的微信小程序,用人工智能应对人工智能带来的信息冗余,引起业界的巨大反响。无独有偶,坊间多次传闻,凤凰新闻客户端也在跟进,整合内部的审核机制和反低俗算法模型,试运行一款反低俗助手。但这个消息一直未得到有效证实。
今日头条“灵犬”反低俗助手
11月6日,凤凰新媒体副总裁、凤凰新闻客户端总经理岳建雄先生在参加某场活动的演讲中透露了一个信息,凤凰新闻客户端已经上线了一款名为“凤眼”的小程序,在微信里搜索即可使用。至此,基本已经证实,凤凰新闻客户端确实也在跟进,推出了一款类“灵犬”的反低俗助手。
凤凰新闻客户端总经理岳建雄透露“凤眼”已经上线
很快,我们就从微信上找到这款名为“凤眼”反低俗助手的小程序。在与凤凰新闻客户端内部员工的聊天中了解到,他们不回避“凤眼”是跟进今日头条“灵犬”之作,同样是脱胎于反低俗算法模型,是凤凰新闻客户端人工智能技术在识别低俗内容的集成之作。
创作者可以任意输入一段文字或文章链接,“凤眼”将进行提取、分词和语义识别,然后根据算法规则,判断平台的内容价值,判别内容是否涉嫌负面、广告软文、标题党等,并输出对应的分数、评级和结论。包括:是否可以获得算法推荐,是否需要引入人工判断等。
创作者可以根据反低俗模型给出的鉴定结果,来修改文章或标题,以获得更多算法推荐。
凤凰新闻客户端“凤眼”反低俗助手
另外,在“点击了解凤眼”里,关于“图片和视频的链接,凤眼监测效果好不好”、“为什么必须输入超过10个文字才能监测”、“如何判断一段文字或网址链接是否低俗”、“标题党是否会躲过审核得到算法推荐”等关键问题,“凤眼”反低俗助手团队都给予了详细生动的解答。比如凤眼与凤凰新闻审核机制的差别,官方就给予了一个比较形象的回复:
如果我(凤眼)是一直凤,凤凰新闻客户端审核机制就是一支工作凤部队。换句话说,我(凤眼)只是凤凰新闻客户端审核机制中反低俗部分的一个简化版本,在内容审核方面,凤凰新闻客户端目前投入了人数庞大的专业审核团队,并搭建色情、低俗、标题党、虚假信息、低质等多个模型,结合人工、技术手段,有效提升了内容审核的效率和准确度。
不难看出,“凤眼”已经是一套很完整的人工智能反低俗信息模型了。一方面,创作者可以利用该工具进行内容质量判断,加速通过平台审核,以及可能获得更多推荐。另外一方面,内容平台可以更高效的进行审核,提高工作效率,把好内容关。最近,凤凰网大风号推出“风铃计划”,鼓励更多的内容创作者加入,这对凤凰审核团队来说压力陡增。而“凤眼”反低俗助手的上线,无疑是提供了一把审核利器。
长期以来,凤凰新媒体CEO刘爽先生为凤凰网确定了坚守媒体气质,传播稀缺资讯的差异化策略,把"中华情怀、全球视野、包容开放、进步力量"作为凤凰网的价值观,把"有风骨、敢担当、真性情、有温度"确立为凤凰网的媒体风格,并且一直延续到今天。人工智能反低俗模型的加入一定程度上为内容平台提供了一款工具,提高审核效率,降低人工成本,成为内容审核机制中特别重要的一环。“凤眼”反低俗助手的跟进也体现了凤凰网作为内容平台的价值担当,积极履行平台治理的责任。这对整个行业而言,都是一个正向的信号。相信会有更多的类“凤眼”反低俗模型加入,一起净化清朗的网络空间。
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