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文/刘兴亮（微信公众号：刘兴亮时间）
01
早晨，上班路上。适逢堵车，纹丝不动。我望着窗外发呆。
突然，一个小胡子骑着摩拜单车从车旁冲过，撞上了车后视镜。小胡子没有任何停顿，继续呼啸向前。
就在这时，车流开始向前移动。很快，我追上了小胡子，摇下玻璃，问他：刚才是你撞的我后视镜吧？
他说是。我又问：撞了一声不吭就走？
小胡子看了我一眼，顿了下，连声说了三个「对不起」。
我也跟着顿了下，一挥手：算了，走吧。他也是无心之失。
02
首都机场T3国航休息室，人满为患。我在餐厅门口找了个空位，把行李箱竖在椅子旁边，然后，取餐去了。
端着餐盒返回，赫然发现一个美女坐在了我的座位上——不请自来。「对不起，这是我的座位」，我指了下紧挨着椅子的行李箱。
美女看看我，再看看行李箱；再看看我，再看看行李箱。一双美目眨了好几下后，说「对不起，没注意到还有个行李箱」，然后欲起身。
我说算了，你坐着吧。然后一手端着餐，一手拖着行李箱，继续找位子。我走得很有风度！
03
御用理发师因为媳妇生孩子，请假回河南老家去了。头发不等人，另外又约了一位。
如约到了理发店，新约的理发师说认识我，也知道我常剪的是个什么发型。挺好，省的我描述了。
理发时，我经常会睡着。这次，又睡着了。
醒来后一看，怎么跟我平时理得不一样，中间显得要长很多。假如就这么走出理发店走上社会，遇到熟人恐怕免不了要阐述一番「风格的变化」。不好！
理发师解释说，他觉得这样更好看，让我的头不会显得那么圆——原来圆已经过时了。看我睡的很香，就没叫醒我商量，擅自做主给顾客换了个发型。与此同时，他要求我相信他的审美，新发型更好看。
或许是习惯问题吧，我还是固执的认为原发型好看，坚持让他把中间剪短。
理发师一边剪发，一边跟我道歉。等理完时，我的气也消了。一照镜子，嘿，我还是我。
04
其实，很多时候，我们需要的，只是一个道歉。
中国是个人情社会，讲究的是发乎情止乎礼。意思是说，虽然我们要讲人情，但是更要讲礼仪。
一味地顺着人情做事，任意发挥，免不了会逾越礼节，对他人与社会造成不必要的困扰。所以孟子他老人家才说，己所不欲勿施于人。正所谓人非圣贤孰能无过，知错能改，善莫大焉。
道歉是一种文化。这种行为模式意味着人们懂得礼义廉耻，知道彼此的行为边界，对于越界的行为与不当的意图能够自我反省，并以实际行动体现出来。
可能有的人会说，我这也是无心之失，并没有给对方造成实质性的伤害，而且我心里已然感到不好意思了，非要让人道歉，就有些得理不饶人了吧？
问题就在于这种大事化小小事化无的意识习惯。什么样的事情算小事，如何大的篓子算大事——这些都很难界定。对于你来说是小事一桩，对我而言可能就是天塌地陷的境遇。
比如说吧，一个人生病了，借了两万块钱去治病，被骗子骗去，这件事要到了公安局也许能立案，但是否动用公共权力和警力全力以赴去破案和追赃，对公共部门来说也许就是小事，常常不了了之。但那个生病的人却陷入了人间地狱，他可能会呼号，但也不见得管用。
至大无外，至小无内，大小都是相对的。所以不要以己之意度人之心。勿以恶小而为之，勿以善小而不为。
我们今天似乎是热衷于互相伤害的社会，行善就先不说了，至少不要作恶吧，再小的恶哪怕是无心的，也应该杜绝。如果你不慎在行为上做了什么冒犯或困扰他人的事，记得要道歉。这是首要的。
然而，令人失望的是，很多人犯了错并不愿意道歉。也有很多机构犯了错不愿意道歉。
最近几年，发生过一些冤假错案的纠正事件，有的人被冤枉坐了很多年牢，出来后或许能得到一些经济赔偿，但是没有人向他道歉。更有甚至被冤枉判了死刑，他的父母生活在一片灰暗之中，也没能得到一声道歉。
至于在日常生活中那些高高在上的官老爷（哪怕一个手握点滴权力的小办事员）对于群众的态度有多蛮横，办过一点事的人都有体会，他们与群众发生冲突后往往是一副难看的嘴脸，无论有什么失职行为，都不可能低头道歉。
这种风气一味流行，就连普通人之间也是戾气丛生，有什么不当的行为，从不需要人担待，而是我行我素，死不悔改，绝不道歉！呜呼，世风之不古甚矣！
那么我们应该如何看待道歉这个古老的话题呢？我觉得最好的最便捷的方式就是孔子所说的八字箴言：勿意，勿必，勿固，勿我。
无论遇到什么事情，只要站在别人的立场上想一想，情况就会向好的方向发展。
不要主观臆断。
不要绝对肯定。
不要固执己见。
不要自以为是。
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