文/刘兴亮（微信公众号：刘兴亮时间）

前不久，我接触到小米市场，和他聊了下小米运营抖音号的情况。

他说，自从去年开始运营公司的抖音账号后感觉像是开了挂。这个挂如何开？我把这位抖音“老司机”的经验分享出来，希望对其他品牌如何做好抖音营销有所帮助。

▏第一步：爱Ta就要先懂Ta

在用抖音传播品牌之前，你得先了解抖音。比如用户是谁，他们喜欢什么。

小米在17年就看到抖音平台价值，并开始投入抖音运营，对抖音平台特点和抖音用户喜好摸的比较透。

用户用抖音的需求是什么呢？

可以大致分为两类，一类是生产内容的。他们拍摄分享或酷炫或有趣或实用的短视频，满足表达欲。

 

另一类人就是内容的消费者，这部分人占了很大比例，他们观看与评论短视频以满足繁忙日常生活中的娱乐需求或是学习和社交需求。年轻人追求新潮好玩的生活态度和不无聊的生活节奏，分享生活中的趣味，摆脱现实生活的枯燥与忙碌。

他们对于什么有愿意立马了解的兴趣？关键词是“酷炫、个性、新潮、轻松、有趣、简单”。

另外，你还需要了解下抖音平台的推荐特点。不要一下发太多视频，要对每一条进行精细化的运维推广，保持发布后一定时间内的热度。

还需要注意的一点是，最近抖音推出了“品牌主页”这个产品，“小米手机”作为第一批内测客户，收获了不错的效果。总结起来，不要错过任何尝试平台新产品的机会。（目前这个产品好像还处于内测阶段，只定向邀请合作伙伴参与内测）

▏第二步：没有好团队其他都别想

要想有效果，就别偷懒了，要组建真正懂抖音、会玩抖音、又有内容创作能力的团队。

那需要找哪些人？

其中最主要的，就是原创或改编段子手一个，摄录剪辑人员一位，如果你能找到一位具备好网感，又有社交媒体经验，还会摄录剪辑，啥也别说了，赶紧拿下！ 

▏第三步：内容内容还是内容

基于账号的定位，结合抖音平台特点和用户喜好来创作视频内容，进行原生化内容营销，通常都能获得不错的粉丝回应及互动效果。

详细来说，你需要做到以下几点：

1、鲜明的定位、差异化内容

与很多平台一样，想在抖音上获得用户青睐，除了符合抖音的特点，做出趣味轻快的效果来，依然要有特色、差异化的内容。

小米的风格就是有脑洞还接地气：花式技巧、搞笑段子、热舞改编、巧变魔术等等。将品牌IP化，通过构建人格化来塑造内容持续不断产出内容给品牌带来话题热度。

2、增强趣味性

对于用户来说，抖音上最具吸引力的常常是趣味性十足的内容 。比如小米为了突出 “一面科技一面艺术”的品牌信息，员工通过自黑的方式，冷幽默地将科技与艺术的特点潜移默化地传达给用户，让用户接受并记住品牌信息，点赞量高达17.6万，效果很不错。

解锁新奇特玩法也是小米抖音号的一大特色。比如教大家不带工卡潜入公司的新技能等，众多有趣的内容引发了网友的纷纷传播。

在设计段子时，小米的做法是将每条15秒视频，结构上拆解为封面、内容铺垫、爆梗3部分组成，封面作为品牌形象不可马虎，还得抓消费者眼球，才可以从短暂的时间流中获得互动，然后开始讲故事，讲段子，最后一定要有个梗。

搞怪、自嘲、接地气的段子作品能博大家一笑，引起用户的好感。把产品安插在段子里面作为其中重要道具可以提高产品的曝光率。

3、花式蹭热

为了保住用户粘度，运营者也可在内容上尝试蹭热门，用热点的温度、佐之以不一样的角度。

比如小米会选择时下最热门的挑战赛让创作的内容能获得更高的热度和曝光量，当然他们也不局限于模仿热门舞蹈，会进行创意改编并在舞蹈中融入产品元素。

4、展现企业文化

除了产品质量、服务水平等以外，消费者也会关注企业文化。毕竟，如果有两家企业，产品差不多，第一家企业的员工热情似火、工作富有激情；第二家企业的员工待人冷冰冰，甚至内部充满人事斗争，作为消费者，小米运营坦言，他们更愿意选择第一家。

所以，你也完全可以在抖音，将办公室文化、员工趣事等呈现出来。

例如，小米的抖音账号之一“小米员工的日常”在春节前发出一系列办公室趣味抖音视频，看起来只是发年终奖、春节加班、发开年红包等琐碎场景，依然有大量网友去看、去评论。

▏第四步：精耕细“运”

好的内容虽然可以自传播，但运营也不可松懈，接下来给大家分享几个要点：

1、形成传播矩阵。小米有两类账号，一类是官方账号，如“小米手机”，走的是冷幽默工程师的风格，而另一类账号，是员工账号，如“小米员工的日常”，走的是幽默搞笑风格。两类账号内容也不一样，前者更多是和产品相关的视频，后者更生活化，更多的是体现企业文化，“官方号+个人号”同步运作，并互相协作传播小米价值，形成了一个传播小矩阵。

2、粉丝互动：多与视频下评论的粉丝互动。逗趣的话语和神回复能赢来更多关注。

3、持续更新：保持一定的更新频率能让用户记住你，还能提高用户的观看黏性。

2009 年你说你错过了微博大 V 红利，2013 年又错过了公众号，而在短视频UGC已经成为年轻人自我表达的一种生活方式的当下，短视频营销生态已经形成，未来也将会爆发出更大的市场潜力。

至于能不能抓住2018年的“抖音红利”，在品牌定位上年轻化、内容传播上趣味性和互动沟通，实现营销效果的最大化，就看你的行动快不快了。