文/ 刘兴亮 （微信公众号：刘兴亮时间）

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听闻京东创始人刘强东先生说，二十四小时内不回邮件的高管，立刻开除。不是当事人，不知在其位者作何感想。推想，反应不外乎两种：

一，感觉这行政手法过于苛刻，以势或理压人，严刑峻法不近人情；

二，企业庞大，凡事牵一发而动全身，耽误一分钟都可酿成大错，何况二十四小时政令不通，理不容情。

企业管理需要组织，组织要求效率，效率在于时间。职位越高，责任越大，疏忽与怠惰都可能导致损失。良好的职业习惯意味着对自身工作事无巨细的关注，否则就是失察。人情总有怠惰的一面，以制度约束行为就成为必要。身居要职者，要将工作做好，必须做到明断适机，要在正确的时间做出正确的判断。商机绝不待人。

那正确的时间在哪里呢？就在当下，眼前。它不可能在昨天，更不会在二十四小时之后。

你如果以懒散的姿势面对峻急的业务，势必把事情搞砸，走人也在所难免。时间意味着变化，任何事情的不可逆转性都是非常重要的。如果一个问题因时间耽搁了，那它就会产生完全不同的发展路径，想要重来一次是不可能的。

然而，就不能有特殊情况吗，确实没时间回邮件，多年的兢兢业业毁于一次理由充足的疏忽，是否太过绝对。倘若有人摊上小概率事件，想必也有小概率的处理手法，这时候需要安心处逆，顺受其果。

无论工作或生活，人都在「做人」和「处事」。这是一对相辅相成的概念，做人会决定处事的方法，处事会影响做人的局面。工作上疏忽怠惰，生活中必然散漫成习。

人与事是一致的，做人好而处事难，或者做事强而人不堪，必有一面是假象。因果相称，内外相偕。你长成这副模样，难不成要整容公司负责？

刘强东的二十四小时重在企业的时效。这是针对事的，但事又归属于人。说来说去，还是人的问题，是人与人的关系问题，沟通和交往问题，成本和产出问题。

受此启发，我想到周围的朋友，交往中总有些人希望别人及时回应他，自己却置他人的感受于不顾。所以我决定，对那些二十四小时不回微信的朋友，直接删除。你又不是臣妾，凭什么总是做不到？

或许有人会质疑，京东是巨无霸企业，必须考虑沟通成本和时效性，你一个生活中的个体，有什么天大的事情要上纲上线？

那我就把你的行为从经济学和社会学角度来亮三点：

▣ 左一点：人之间的交往是有成本的。

无论什么样的机缘，能够交往的朋友都会彼此为对方承担一定的「社会成本」。两人共赴一场宴会，彼此探讨人生问题，共同谋划事业或未来，哪怕仅仅是在微信上互相关注和点赞。

这一切，都需要付出物质的、时间的、情感的成本。你懒得理我，就意味着我要承担更多的成本。屡屡如是，我就不愿意了，只好从我的版面上将你抹去。

▣ 右一点：人情是需要合理的。

人心会产生各种欲念，喜怒哀乐都是情。可是，情必须在理中，不讲理的情必然伤情，不合情的理总要误事。友情比之爱情亲情似乎不够炽烈或深沉，却也醇厚温暖。但友情也需要栽培，如果过度消耗，而不去浇灌培养，它会逐渐褪色，直至接近于无。

如果你不去栽培彼此的友情，总让我剃头挑子一头热，迟早得失衡。二十四小时不回我的微信，如果不是手机丢了，你叫我作何感想。这不合理啊！

▣ 下一点：己所不欲勿施于人。

如果一个人做事从不站在对方的角度，不能设身处地，一味从自己出发，那就意味着他是绝对正确的。但我不认为我的朋友中间有这样的圣人，你只是不在乎我。你不回我的微信，就意味着我也可以不回你的微信。

既然彼此全不合拍，不如散了的好。以前抱怨其实也是为你好，多经历几次，你就会懂得珍惜。毛病改了重新来过我们还是好朋友。

人生受时间限制。舍近求远或泥于过往都是佯作生活。现在、此刻、这一瞬间才是可知可感的真实。做事也是如此，现在的事情做不好，惘论将来；做人亦复如是，不顾及他人的感受，必属自私。这样的朋友，删了也省心。