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最近参加了CCTV《焦点访谈》、陕西卫视《开坛》、深圳卫视《22度观察》等电视节目的录制,话题清一色的都是关于网络炒作、网络推手等,可见媒体对这一现象的关注。

在刚刚过去的2010年,网络炒作事件不胜枚举,以兽兽、凤姐、小月月为代表的网络红人,她们以媚俗,低级的图片或者犀利的语言,赚取了广大网民的眼球,并一度受到网友的大力追崇。再以奶业巨头蒙牛和伊利之间的网络公关大战曝光,让隐藏在幕后的网络打水瞬间浮出水面,引起了社会广泛关注和警惕。

可以毫不夸张的说,2010年,是网络炒作最疯狂的一年。

网络炒作该如何定义呢?总的说来,就是利用网络媒体,通过推手或者幕后人,发动网络写手,对某个人物或者公司、或者机构进行两个方面的评论,一个方面是正面效应,另一方面是负面效应,从而引起网友的关注,增加人气。当人气一定的时候,这个人或者公司或者机构就会被网络关注,被炒红。这就是网络炒作。

俗话说,每一个成功的男人的背后都有个优秀的女人。套用一下,每一个网络热门事件的背后,都有个成功的推手。

可以这么说,绝大多数热点网络事件或红人,背后都有网络推手。只不过,网络推手的介入又分为两种方式,一种是一开始就介入,从策划到执行;另一种是当一个另类的人物或事件自发出现后,他们趁势介入,然后牟取自己的利益。

近来,网络炒作有被妖魔化的倾向,被很多人视作洪水猛兽。

其实,炒作这码子事古而有之,例如国人耳熟能详的诸葛亮“出山”一事。最先是水镜先生司马徽出场,神秘兮兮地告诉刘备“伏龙、风雏,得一可安天下”,并且一而再才说出诸葛亮的芳名。再接着是徐庶登场,在与刘备分别的黯然销魂之际,走马荐诸葛。在刘备三顾茅庐的那阵子,诸葛亮更是玩起躲猫猫,先后用放牛娃、崔州平、石广元、孟公威、诸葛均(弟弟)、黄承彦(岳父)等分别去抵挡刘备,吊足了胃口。

放到今天,这就是一个典型的网络炒作事件。诸葛亮就是最终要炒作出来的“网络红人”,刘备的角色就是今天的“网民”,被忽悠的对象。这个策划案的核心,就是要把诸葛亮树造成为一个“运筹于帷幄之中,决胜于千里之外”的高大全形象。最后,“网络红人”诸葛亮从此红得发紫、发黑、发亮。

所以说,网络炒作就跟2001年前后的QQ聊天,2008年的SNS偷菜一样,现在回过头来看,跟比没必要去妖魔化。

很多人又把网络炒作等同于网络黑社会。网上有这么一个说法,网络黑社会分为三大帮派:网络水军就像丐帮,入会门槛低,人数众多;删帖公司就像华山派,表面行侠仗义,内里阴险狡诈;网络打手就像星宿派,善使旁门左道,歹毒狠辣。

这是不准确的。

网络炒作按照性质划分,大体可以分为四个层面:正面、中性、低俗、恶性。比如姚晨在围脖里每增加一个粉丝捐一元钱,虽然也有宣传自己、增加粉丝等因素,但这也是做公益,是值得大力弘扬的,这就可以归属为正面炒作。凤姐、兽兽之类属于低俗炒作,蒙牛伊利网络攻击就属于恶性的范畴了。剩下的占绝大多数的网络炒作就都属于中性炒作了。

因此,我们对待网络炒作时,不能一棍子打死。需要一棍子打死的是恶性炒作这个类别,如中国乳业之间的恶性内斗。而对于正面“炒作”,我们不仅不能一棍子打死,而且还要鼓掌叫好,去大力推广。

即使是低俗炒作,也不能赶尽杀绝,首先他们并没有危害到第三方的利益,就是说并没有触犯法律,触犯的可能是道德层面;其次,就事说事,对照历史,凤姐就相当于历史上的“东施效颦”中的东施,对待东施,从来也没有人要一棍子打死;再次,这些炒作也有其积极的一面,比如可以发泄压力。比如在2008年股市一泻千里时,很多人苦苦经营而来的资产大幅缩水,我们并没有看到有人因此自杀,本人以为,网络这个发泄场功不可没,有芙蓉这些好玩的人儿,一定程度上可以转移资产缩水的郁闷、焦灼心情。

我一直在呼吁,我们应该把网络炒作看作是一种营销方式。网络炒作本身是中性的,就好比一把菜刀,大多数人还是利用了它切菜切肉的功能,只有极少数人,才拿它去砍人。如果要制裁,制裁的应该是那一小撮人,而不是所有菜刀的拥有者。

相反,网络炒作作为一种营销方式,应该被越来越多的企业去采用,因为这种方式,可以让企业达到一本万利的宣传效果,如果你策划得当的话,比任何广告都有用。事件不常有,企业营销却常在。随着网络的普及,网络炒作已成为不可或缺的一部分。(刘兴亮)

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刘兴亮

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DCCI互联网研究院院长,闪聚创始人,新媒体天使会创始人兼合伙人。资深互联网人士,知名营销、传播专家。多家上市公司顾问。计算机学会委员,中国电子商务协会委员。西南交通大学计算机硕士。IT名博,访问量超过千万。主要著作有《智胜江湖:创业取舍经》、《第三浪-互联网未来与中国转型》等。曾任大度咨询副总裁、互联网实验室总裁、红麦软件(soften.cn)总裁等。 【速写】 刘兴亮,山西吕梁人氏,现定居北京。 性情如家乡的黄土般纯朴, 性格若家乡的枣树般坚韧, 经历像家乡的黄河般沧桑。 好酒,三杯两杯不醉; 喜友,十个八个不少。 无它,性情耳! 【素描】 年未六十,貌似六十,心态逾六十。 心智呢?时而六十,时而十六。 【联系】 QQ:27739831 MSN:htdsd@msn.com Email:xlliu@vip.163.com

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