成都出租车司机给我上的一课-刘兴亮的财新博客-财新网

上周，在成都参加完一个会议之后，我和艾瑞咨询集团的联合总裁邹蕾女士一起打车去机场。对于我们经常出差的人来说，这是再普通不过的一次经历了，通常就是同行之间叙叙旧，唠唠嗑，谈点行业八卦，不一而足。

没想到，这么一次最寻常不过的打车过程中，出租车司机却给我们上了生动的一课。这一课，历久弥新。

时间虽然过去一周了，即使对于我这样喜欢写博客、玩微博的人来说，却也不敢发一条微博，写一篇博客，因为失去那种震撼的感觉。

那天，成都香格里拉酒店的服务生帮我们叫了一辆出租车。上车之后，我俩正拉开架势准备聊天，结果发现的哥先聊了起来。不是和我们聊，也不是对讲机，而是和手机。的哥，40多岁；手机，固定在空调出风口处。

一两年前，用手机语音聊天，值得惊奇。今天，随着微信、米聊等产品的出现，语音聊天也就不是什么新鲜玩意了。

所以，我们想当然的以为他是在用微信。他们是几个人在聊，以为用的是微信的群组聊天功能。

出于职业敏感性，扫了一眼他的手机屏幕。由于坐在后排，距离较远，看的不是特别清楚，但直觉告诉我，那不是微信，是一款我不熟悉的产品。

的哥告诉我们，这个产品确实不是微信，而是XXX（避免广告嫌疑，以下用A产品代替）。很好奇的问他，为啥不用微信，而用这个不知名的A产品。这个的哥很健谈，马上滔滔不绝的说了一堆理由，把微信批了一通。

的哥操着一口流利的四川话，幸亏我在成都呆过好多年，所以，交流很融洽。

对于他们来说，微信主要有这么几个缺点：

首先，每次登陆微信，没在线这段时间的消息就会不停的弹出一大堆。用过微信群聊的朋友们应该会深有体会，尤其是群成员超过10个以上时，再加上有几个话唠，看完这些消息挺费劲。对于他们出租车司机来说，他们只需要及时聊天，并不需要看过去别人的聊天信息。

其次，微信的通知挺烦，不停的响。他们这个行业，24小时都有人在工作，在聊天，形成打扰。我提醒他说微信有免打扰设置。他说他知道，可是那功能不好使。这个我也深有体会，确实不好使。有天半夜，我微信某个群组里的几个哥们聊的热火朝天，手机不停的在响，我睡觉很死，没听到，结果媳妇从隔壁房间冲过来关掉了我的手机，说打扰女儿睡觉了。我设置了微信的夜间免打扰功能，可惜这个功能确实很烂。

第三，A产品设置几乎不用手操作，对司机很方便，而微信，和每个人聊天都要去按，去切换。另外，A产品有个功能是按下手机侧面的声音键就可以聊天，单手即可操作，且不需要眼睛去看；不像微信，需要去按产品界面上的按钮，一般需要双手操作，还需要眼睛去看。

除了微信和A产品，他们还研究了几个别的产品，最后才选定了目前使用的A产品，来用于的哥之间的信息沟通。

一个出租车司机（这里绝无贬低之意），每天风里来雨里去，对移动互联网的产品还能如此了解，着实令我们这些从业人员佩服。

这个时候，我发现他在方向盘左侧还安着一个对讲机。于是就问他，为啥不用对讲机，却费劲巴拉的去研究这么多手机客户端产品？

这个的哥确实很健谈，每一个问题，他都能给你回答一堆。关于这个问题，他又从头讲起。

很早很早之前，出租车公司在车上都安有对讲机。后来，由于一些众所周知的原因，有关部门不许在车上用对讲机。但他们由于行业特点，还得用，于是就自己私下里去配置。后来，有人告诉他们，手机也可以实现这个功能，而且还便宜。

他们一试，果然如此。手机的功能不仅比对讲机的功能更丰富，确实也便宜。对讲机的费用且不说，每月需要的费用是75元，他现在只需要手机流量30元的包月套餐。“如果早点有人告知，就绝对不会去买对讲机了。”

“那为什么你车上还安着对讲机呢？”我秉着一贯刨根问底的精神。

“还是有一定的作用三，比如，刚才你们酒店的人就是用对讲机联系我的。”到了这个时候，他已经知道了我们也是互联网行业的，便鼓动我们开发一个专门为出租车司机服务的产品，因为即使是他现在所使用的A产品，也有很多让他不满意的地方，也缺少很多他期望的功能。

这是我浸淫互联网行业十几年以来，第一次碰到行业之外的人鼓动我去开发一个新产品。同行的邹蕾也很激动，连呼意外，连呼震撼。

同时，他还非常专业的告诫我，一定先开发Android版，苹果版本的先不考虑。因为，他们朋友中，大多数用的都是安卓手机。他自己使用的，就是某国产Android手机。

这些年，我经常被人问：“现在互联网行业创业，还有什么机会吗？还有什么好点子吗？”当然，我创业时，也问过一些人。然而那一刻，我真正地明白，创意来自真正的用户，来自于大众。参加那么多的会议，或许还不如多去和用户沟通。

此外，他还保证，成都的市场就交给他去传播，因为他在成都的的哥中“还是有一定的号召力三”。似乎为了佐证他的这句话，指了指右前方，“我是成都第一个在车里摆名片的，现在，有一些人开始效仿我。”

他鼓动我开发这么个新产品之后，邹蕾开始鼓动他，让他跟我一起干，“你这么有才，干出租可惜了。”

停车间隙，他递给我们一人一张名片。“你看上面的服务，我已经有自己的公司了。刚起步，手续还没有完全办完。”名片上的项目有旅游租车、酒后代驾、汽车租赁等，都是他熟悉的领域。

名片上还印着“成都市四星级服务明星”。我问他这是谁给他评的，他说是他自己，没人评比，自己觉得自己够这个水平。“那何不干脆来个五星级？”“五星级怕给人感觉是假打（假打，成都话，意思是说虚伪或弄虚作假，但不是贬义词，最早应该是出自李伯清的散打评书）。”

多么好玩又有才的一个的哥啊！

到达机场后，邹蕾给我俩合了个影。整理照片时发现，背景里有个广告牌，上面写着八个大字：“广阔天地，大有可为。”

对了，他叫李小三，手机号13683480295。去成都的朋友，不妨可以叫他的车。跟他聊聊天，相信你会有所收获。