IT回音壁系列之6： 读者龚先生来信： 经过我们的调查，发现即便网购成为一种潮流，但在国内二三线城市却有着80%的人群缺乏网购能力，,这部分人群的B2C网购需求没有被满足。特别是“30岁到50岁”有消费能力的中年群体网购需求有待深入挖掘。
所以我们计划创办一个B2C网站，并计划在二三线城市开设实体店，店内并不摆设商品，而是有几十台电脑及网购十几名网购专人。当消费者进到店内，可以通过专人帮助在网站购物，并采用店内刷卡付款和货到后付款。
同时，“购买在当地买不到的商品”成为最大的卖点，比如UGG鞋在二三线城市还没有专卖店，喜爱它们但是网购能力不足的人群可以通过代购网的实体店购买到，只是目前我们对自己的商业模式也有一些疑惑，这种网络代购店如何能在二三线城市打入消费者市场？为了实现盈利开支平衡，我们觉得在我们网站卖的商品须是标准化、消费者易做决定的知名品牌商品，寻找到能够提供40%进货价且影响力大的品牌供应商可能吗？
刘兴亮回复：
在网购领域，二三线城市也正悄然成为主力。这两年，这些城市的网购比例正在快速增长。北京、上海、广州等一线城市历来是电子商务的必争之地，而随着中国网购市场的发展，众多二三线城市同样已经显示出了不小的发展潜力。在一线城市逐渐饱和之时，B2C网商们都加紧向“小城”攻城略地。
同时，现实的状况正如读者龚先生他们调查的那样:“国内二三线城市却有着80%的人群缺乏网购能力，这部分人群的B2C网购需求没有被满足。而当中‘30岁到50岁’有消费能力的中年群体网购需求有待深入挖掘。”
所以，龚先生的主意不错：“在二三线城市开设实体店，店内并不摆设商品，而是有几十台电脑及网购十几名网购专人。当消费者进到店内，可以通过专人帮助在网站购物，并采用店内刷卡付款和货到后付款。”
我想给这种模式起个名称，就叫做“网购吧”。这个名称可以让消费者一下子明白这里是为社会公众开放的营利性上网服务提供场所，并且是专门为网购人群服务的。同时，再加上网购辅导员，则可以解决二三线城市大多数消费群体对于网购的茫然。
我几乎每次回到老家的县城，走亲访友时，都会遇到很多网购的困惑。即使在网络上，也到处可以看到“第一次网络购物,应该注意些什么”、“开通了支付宝及网上银行就可以网购了吗?电子口令卡什么的有用吗?”“怎么样网购更安全,不会上当呢?”之类的帖子。这些，都反映了目前网购还存在的诸多问题。
现在，有了这么一家“网购吧”，会有专人来辅导，应该能解决消费者的大部分困惑。
同时，龚先生还想办一个B2C网站，这个就不是十分必要了，因为现在国内大型的网购网站已经很多了，你不见得能够在质量、价格上能有什么优势。如果你有一些有特点的商品的话，可以考虑在“网购吧”同时推荐那些大网站的商品和自己的商品，让消费者自己来选择。
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