文/刘兴亮（微信公众号：刘兴亮时间）

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经常在京东上买买买的人，可能注意到了无论是网页版还是移动版，排在最前面的都是「秒杀」。

「秒杀」最先让你注意到的可能是倒计时的时钟，但是最让我们关心的还是价格，是相当实惠，折扣力度大。这让人想起卖房子的最喜欢说的就是「抢到就是赚到」，如果你看了秒杀的价格，似乎也挺适用，机会不容错过，如果是心仪的商品，心一狠，买了。

从营销的角度，「秒杀」是「限时抢购的一种，当然因为这个时间比较短，给人一种抢的乐趣和成就感，因此往往效果很好，无论是消费者还是商家都很喜欢，前者得到实惠，后者实现了以价换量，双赢。

可能我们很多人都不知道的是，「秒杀」这种业务，最初于2014年在手机京东内以频道模式上线，上线后便很快实现了销售金额十余倍的爆发式增长，是京东首个在上线一年内用户和订单规模就突破百万的独立模块。后来从单品秒杀到品牌秒杀和品类秒杀。同时，从手机京东这一个移动端的频道，扩展至包括京东商城PC端、M端，京东微信、手机QQ购物等在内的京东全平台；后来成为首批在小程序上同步呈现的营销产品，由此实现了6屏联动。

在京东内部，京东秒杀的业务在2016年获得了「CEO特别奖」，是京东的王牌业务和明星业务。当然了，值得称道的是，它带了销售额的巨大提升。在双11大促期间，京东秒杀再次以「超级秒杀日」的形式为京东11·11大促开场并打响头炮：11月11日当天秒杀业务销售额又一次刷新京东单个频道单日的销售记录。双11结束后一周，京东秒杀更是宣告其年度累计销售额已突破千亿元。

数据是最有说服力的。这个数字，厉害了。

当然了，作为一个行业观察者，我更多关注的是，在秒杀这个业务背后，有什么样的机制，在支撑着业务的运营效率？其中很重要的一点，就是面对海量的商品和众多的商家，展示在我们面前的位置却是有限的，这些商品是如何选择出来的？

研究的结果是，在京东秒杀背后，越来越多的商品从人工审核转变为「海选」。

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什么是海选？

「海选」这个词，最先风靡全国的，大概是曾经的超级女声。不同于以前的一些选拔方法条件苛刻，只有很少人有机会报名参赛。「海选」的方法，报名的门槛低，让一些稍有才华的人都有机会一展身手，哪怕最后被淘汰，也总算有机会试试。「海选」这种方法，相对比较公平些，参赛者可以自主报名参加，而不是举办方事先画一个圈，只给少数人机会。

超级女声的成功，不是偶然的，它充分的调动了参与者和观众两方的热情，带了空前的繁荣。超级女声的成功，同时也是「海选」这种机制的成功。

回到电商这个业务来看，京东的「海选」是怎样一种机制？

海选选品模式核心为针对开放批次的活动资源，其对应类目的所有商家均可参与报名，通过算法选出中选商品上线。秒杀海选业务主要在单品秒杀板块进行，针对POP商家，开放后台系统内自动申报，省去了之前向事业部提报的等待流程，商品参与的维度也更加广泛，机制更加智能。秒杀海选机制全量上线后，预计每天将拿出上百个坑位用于此业务，在此基础上全平台符合秒杀提报要求的POP商家都将能够参与其中。

它具有三个特点：

• 算法主导。

商家在通过资质检验以后，提交商品促销信息，然后就进入到一个商品池。系统会根据一定的规则给商品打分，然后对评分进行排序，优选评分高者参与到秒杀活动中。参与评分的依据分为商品维度和店铺维度两个方面。商品维度有价格折扣力度、商品历史UV、商品历史GMV、商品品牌等，店铺维度有店铺历史GMV、店铺历史UV、店铺风向评价分等。采用系统算法进行评选，并针对不同品类的商品在个别维度上进行调整。

• 效率更高。

跟人工选品相比，算法选品能够处理更大量商品的选择，效率也更高。算法主导的机器处理能力远超过人工的处理能力，可以实现快速计算，而且可以根据反馈的结果快速调整，进行下一轮计算。通过后台数据技术的更新，全部海选业务都在商家后台系统中进行提报和审核，全程商家投入时间相较以往秒杀业务大幅下降，单次秒杀海选海选项目执行时间从测试期的21天进一步压缩到14天，业务参与频次进一步提升。

• 更加公平。

资源是向所有对应目录的商家开放，使得一些原来可能是尾部的商品也参与进来，同时更多的中小商家也参与进来，获得被选中的机会。只要足够优质，都有机会。此外，通过算法的调整，也给与了更多的商家机会，参与度更为广泛。

不难看出，在海选这种机制下，商家的自主性更强。商家不存在报名难的问题，只需要专心做好商品的供货和制定价格优惠策略，及时的进行调整。

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京东「秒杀+海选」，体现了京东以货为中心向以客户为中心的转变。正是在这样的经营理念驱动下，秒杀业务通过技术和算法的不断升级，将更多优质的商品带到消费者面前，同时也赋能更多平台内POP商家，让秒杀这一经典玩法为更多商家创造价值。

京东将资源开放给更多的商家，使得更多的商家和商品能够触达用户。同时，通过个性化的页面展示，提高销售的转化效率。这些个性化的展示，是京东大数据基于个人的浏览、购物行为的分析，为用户进行的定制化推荐。

数据显示，京东秒杀业务在2017年的次日复访率（即连续两天进入频道浏览）均值接近45%，在今年618期间更是超过57%，是京东站内各频道复访率最高位。高复访率+高转化率，为京东带来的则是高流量价值，根据京东大数据的结果呈现，今年11·11期间，京东秒杀业务的平均流量价值，在行业同类型营销产品中处于前列水平。

京东基于秒杀的深度合作，赋能合作伙伴：

经过秒杀业务长期、稳定的开展，同时通过智能后台系统的分析，目前京东秒杀已经能够为参加秒杀活动的品牌商提供稳定、可预估的流量数据，品牌商根据流量预期，能够在秒杀活动正式开展前，进行相应的库存准备和价格让利判断，从而用更充足的商品库存和更有竞争力的价格参加秒杀活动；用户则能获得更好的购物体验，促进提升访问流量，为秒杀业务的发展带来良性循坏；京东秒杀也以「好物多、价格低、货量足」的特点，被用户称为「可以逛的秒杀」、「不用抢的秒杀」。

后台有智能数据的分析支持，前台有优质用户的反馈沉淀，京东秒杀因此能够帮助合作的品牌商做出更加准确的商业判断，提供高效的、具有成本优势的营销平台+销售渠道。此外，例如活动页原创主题氛围、商品页秒杀促销氛围、搜索排序加权和商品推荐加权等等，京东秒杀都能为品牌商提供定制化服务，打造全套的整体营销解决方案。

不只是在站内赋能品牌商。随着「无界零售」趋势下京东不断向外输出电商基础设施能力，秒杀这项营销产品也通过京东开普勒向其超过200余个渠道及平台合作伙伴全面开放。在往年的双11大促中，京东开普勒就通过开放包括秒杀在内的10余项京东营销产品和营销工具，按照合作伙伴的场景和特点——例如以内容导购为优势的什么值得买、和为用户提供边看边买购物体验的爱奇艺等，展开智能化大促运营，满足了不同行业的需求痛点。

综上所述，京东在以客户为中心的经营理念的指引下，采取更为开放、公平的态度对待平台上的商家，通过自己的技术能力给商家赋能，让商家专注于自己营销本身，通过技术来提升效率，实现销售额、精准度、利润、体验的全面提升，实现平台、商家和消费者三方共赢。

最后再回到海选，有个问题想预测一下：海选机制上线，目前先在京东最为成熟的营销产品「秒杀」上应用，效果如此之好，会不会陆续推广到京东商城的更多其他营销产品的商家参与机制里？

从前面的分析来看，答案无疑是肯定的。