​​作者：刘兴亮  张小平

片断一：

朋友是某跨国公司高管，开着一辆奔驰上下班。某日，他告诉我，开通滴滴顺风车了。我一惊——他这样的金领为什么还跑顺风车？

他解释道：平时开车上下班，一趟需要一个小时左右，碰上堵车则所需时间更久，有时感觉极度无聊，是典型的“路闷一族”。

为了破闷，他开通了顺风车，接单主要有两个条件：一、美女，看着养眼；二、跟自己所处的行业相近，有话题聊。

他笑着跟我列举了顺风车如何“一箭三雕”：一、路上不再感觉烦闷了，有时甚至有点渴望堵车了；二、每天能和不同阅历的白领丽人聊天，真是人生一大快事；三、关键是美女陪完聊后还给他付钱！

片断二：

“刚才扫了五辆车，没有一个能用，真是无语了。”这是前两天笔我在朋友圈中看到一位朋友发的牢骚。

他感叹说：“共享单车本来是很好的事情，可是看看现在，乱停、私自上锁、弄坏车牌等等，简直无所不用其极。人究竟会有多自私？”

近日，更有网友自发组织志愿者，进行“猎人”行动。他们狩猎的对象不是动物，而是违停的共享单车。把共享单车从小区、地下停车场里“解救”出来，猎人们将这套流程称之为“打猎”。

​

片断三：

“你们大老板发钱了吧？”在公司所在大厦的电梯里，正好碰到了负责这片区域的顺丰快递员小韩，我好奇地问道。

“发了！我们每个人都有，最少的1880元，老板总共发了十几个亿。”小韩回答道。

小韩亦如笔者有限接触的其他顺丰快递员一样，给人感觉朴实、少言，这也是顺丰老板王卫传递给外界的感觉，但难得的是，相比其他快递公司，顺丰让我们这样的客户在无形中逐渐形成了更专业、更可靠的感觉。

“你知道去年北京那位被打的顺丰快递员吧？他这次被邀请和老板一起去敲上市的钟了。”小韩今天的话明显多了，笑容中带着一股发自内心的自傲。

他甚至爆料：“我们老板后来还给了他20多万做慰问……”

上述三件发生在我们身边的事，无疑都是近年来最热点的产业新闻之一，而其中有两件是和共享相关的——共享经济模式先后渗透入交通出行领域，对产业带来了巨大的冲击，并对人们生活带来了巨大的改变。

作为产业经济研究者，在继2015年研究人工智能领域并出版了《智能爆炸：开启智人新时代》一书之后，笔者又将研究重点投向了正兴起的共享经济，前后实地调研了像滴滴出行、WiFi万能钥匙、猪八戒网、在行、河狸家、e袋洗、小猪、开干、约单、黑白校园、微课网、三点一刻、皮影客等20多家共享经济模式创业的公司及其创始人，另外还约访了这些企业的一些投资人和平台上的行家，在费时一年左右时间后,《创业3.0时代：共享定义未来》一书终于于2017年2月份正式出版发行了。

在此书出版后的短短一个多月内，笔者就通过各种方式接到了很多关注此领域人士的关心与寻问。

问题主要集中在两方面：其一、创业3.0到底指什么？创业3.0时代到底是如何定义的？其二、共享经济真的能定义未来吗？还是昙花一现？

我们对这两个问题也进行了认真的思考和探讨，最后决定写一篇文章来系统阐述我们的一点想法，权当抛砖引玉。

一、40年历经3个创业时代

肇始于1978年的中国改革开放，至今已经近40年。据我们的观察研究，在这40年中大概经历了三个创业时代：创业1.0时代，大概在1978年-1998年左右；创业2.0时代，大概在1998年-2012年左右；创业3.0时代，则是从2012年左右至今。

而上述三个创业时代的划分，主要是建立在消费人群变迁的基础之上的。一个人在不同年龄阶段会表现出来不同的人群消费特点，大概可以分为：一、无直接消费能力、消费心理不稳定、消费行为完全被动的儿童消费群体（0-12岁左右）；二、无直接消费能力、消费心理开始活跃而多变、消费行为开始从被动趋向主动的少年消费群体（12-16岁左右）；三、消费能力逐渐增强、消费心理趋向稳定、消费行为主动强烈的青年消费群体（16-40岁左右）；四、消费能力很强、消费心理稳定、消费行为主动理性的中年消费群体（40-60岁左右）；五、消费能力未减但消费欲望减弱、消费行为更加冷静沉着的老年消费群体（60岁以上）。

之所以对消费人群的年龄进行分析，是因为决定一个消费时代及其背后的创业时代的最关键因素，是一个时代消费主力人群及其消费行业和心理的更迭变化。而在这些人群中，尤为关键的是少年和青年消费人群，并且随着社会的发展和进步，消费心理成熟的年龄逐渐提前。

​

中国的创业1.0时代（1978年-1998年左右），其实还可以细分为两个阶段：第一个阶段是70年代末和80年代末，因为改革开放政策解开了人们身上多年的束缚，40后、50后、60后这几个消费主力群体一起呈现出全面的爆炸式的消费诉求，当时是需求远远大于供给，这种巨大的填补空白式的消费增长点燃了一波创业热潮，最终诞生培育了美的、格兰仕、万向、联想、希望、三九、海尔、华为、恒安、万科、国美、健力宝、娃哈哈、伊利、TCL、万达、三一、福耀玻璃、远大空调、长城汽车等新中国第一代创业企业。

第二个阶段是1990年初，随着70后成为消费主力军，消费也开始从粗放式向精细化转变，随之催生成熟了巨人、三株、汇源、吉利、复星、新东方、比亚迪、蒙牛、恒大、顺丰、苏宁等新中国第二代创业企业。

随着80后的成长，大概在1998年左右，这个消费群体纷纷跨过18岁的门槛，开始逐渐影响消费市场和创业领域，中国进入了创业2.0时代（1998年-2012年左右）。

与之前创业1.0时代那种粗放式、填补空白式的的消费增长，80后的消费行为和心理开始日益呈现出个性化、多样化、精细化和“脱实求虚”的特点。

与之相应的则是在新旧世纪交替前后涌现了像新浪、网易、腾讯、阿里巴巴、百度、京东、携程、盛大、分众传媒、乐视、奇虎360、完美世界等一批新中国的第三代创业企业代表，它们大多都是互联网公司；2005年后陆续成立的58同城、美团、猪八戒等，算得上是第四代创业企业，它们无疑是消费能力愈发成熟、消费行为更加个性化的80后们直接催生的。

而在此之后，开始有清楚消费意识的少年时期就被互联网和电子产品熏陶成长起来的90后们开始大踏步跨入及笄和束发之龄，清晰自主的消费意识、旺盛的消费欲望、逐渐增强的消费能力，对中国的消费市场开始产生越来越强大的影响力，它既影响着上述几代创业企业的经营理念与经营行为，又直接催生了符合他（她）们需求的创业企业。

这个时间点大概在2012年左右，典型的创业企业有小米、爱奇艺、滴滴、果壳网、知乎、陌陌、WiFi万能钥匙、春雨医生、今日头条、蚂蚁金服、斗鱼、ofo共享单车、摩拜单车、优客工场等第五代创业企业。第四代和第五代创业企业大多有一个明显的特点，就是“头”在云端、但“四肢”却十分接地气，它们已经模糊了原来的传统公司与互联网公司的界线。

中国改革开放40年，几代消费者共同孕育了新中国3个创业时代及5代创业企业，因此在全球一体化的浪潮之中，中国经济一帆高悬、竞航潮头；而新的消费群体——00后也接踵而至即将登上历史舞台，在时代的春雨滋养之下，新的创业时代和新的创业企业正在孕育萌芽，我们眺望未来，仿若看见千树万树花开的绚烂盛景。

二、创业3.0时代的三大特征

“用户不再为柴米油盐酱醋茶的茶买单，但会为了琴棋书画诗酒茶的茶买单。”如果要问创业3.0时代的消费者与之前的消费者有什么区别？那么上述这句话形象生动而准确地回答了这个问题——作为创业企业要清晰地意识到，同样的产品在原来仅仅是满足消费者的基本需求即可，但到了现在，则需要考虑消费者的情绪和消费的场景。

经过我们的研究与分析，我们认为创业3.0时代有三大特征——

特征之一：消费需求日趋极致化、个性和多样化

通过上面对3个创业时代的概述，我们可以看到：在创业1.0时代需要满足用户的粗放式消费需求，到创业2.0时代需要迎合用户更加精细化化的需求，而到了创业3.0时代则需要细心体会用户日趋极致和多样化的需求。

这种极致化和多样化主要体现在四方面：

1、用户原有的需求被无限延伸泛滥纵容，甚至到了极端的程度，比如你可以躺在床上通过淘宝、美团之类的电商外卖网站尝尽天下美食；

2、“无中生有”的需求不断涌现出来并得到满足，比如通过网络平台可以约人去看电影、甚至雇用一个“男朋友”或“女朋友”春节时陪你回家过年……；

3、消费不单纯是物质层面的事情，而被赋予更多的情绪和场景，消费成为表达个性最佳的方式之一，这点在苹果、小米等硬件产品用户身上，在知乎、在行等知识产品用户身上表现十分明显；

4、用户的欲望、个性、价值观等不用是单纯等待企业提供相应的产品来满足，用户本身已经深度介入产品的塑造和升级中去，成为有生命力的产品至关重要的制造者，“I want！I do！”。

特征之二：创业的成本日益降低，理论上甚至接近于零

近年来，笔者常常听到这样的言论，认为中国的创业在最近几年来变得严峻甚至恶劣了。而笔者的观点正好相反——如果放在中国40年的创业长河中去横向对比，今年的创业环境、创业机会是最好的，其中最重要的一点，是创业的成本和风险越来越低了。

试想在创业1.0时代和2.0时代，一个人创业将要面临多么巨大的成本与风险：1、政策不开放带来的成本与压力；2、讯息不发达带来的巨大的机会成本或试错成本；3、在运营中面临的各种巨大的成本，比如当时落后的交通导致你从北京到深圳做生意所要花费的巨大交通成本和时间成本；4、如果你要做制造业或创办一家互联网相关的公司，那么在生产流水线上或服务器上的投入成本是极其巨大的；5、如果你创业的公司涉及到异地物流，那么意味着要么你要受累于当时昂贵而落后的物流体系，要么自己投入巨大资金建立全新的物流体系……凡此种种，不一而足。

而在这个时代，创业的成本极大地降低了，其中至关重要的原因是你需要依仗的创业的基础设置都几乎已经全部外部化、平台化和几近免费。比如，腾讯为你搭建起的社交平台，阿里巴巴为你搭建起来的交易平台，百度为你搭建起来的信息搜索及传播平台，顺丰为你搭建起来的快递平台，携程、滴滴、摩拜等为你搭建起来的交通平台，美团、饿了么为你搭建起来的餐饮平台……

你想想，你创业所涉及到的各个环节，哪一个不是将成本极大降低了？从理论上讲，这种创业成本可以降至为零——你能否想像？顺丰、中通、圆通等这些快递公司中的一家，他们的业务员在某天突然来电，说从今以后我可以免费为您快递文件！在经历了共享汽车、共享单车等改变行业现象的冲击之后，相信你当时会见怪不怪。

特征之三：人工智能技术及大数据的广泛运用，让用户成为创业的核心推进力

技术的飞速发展带来的是无比快捷和无所不能，比如人工智能技术的突破，让机器人、无人飞机、无人汽车等产品即将走入千家万户，它将极大地降低创业的成本、但又极大地满足消费者的需求；而大数据的广泛运用，才有可能让我们在支付宝、微信等平台上仅需几分钟就可以获得数额不等的贷款，这背后正是你的交易消费大数据为你的人品做出了准确的价值判断。

人工智能和大数据带来最大的变化，是技术与人、产品与消费者的双向交流。像上面提到的第五代创业企业，比如爱奇艺、滴滴、陌陌、WiFi万能钥匙、春雨医生、今日头条、蚂蚁金服、斗鱼、摩拜单车等等，它们产品的背后都是千千万万的每一个有个性的消费者，他们千差万别的消费行业汇集成了五花八门的消费大数据，反向训练塑造了一个又一个产品，并推动着创业企业的发展。

在创业3.0时代，用户成为推进创业企业前进的核心动力。

三、共享经济将改变80%的行业

透过上述分析的创业3.0时代的三大特征，我们可以提炼出来一个共同的关键词，那就是“共享”。

​

对于共享经济及共享经济模式下的创业，我们用了整整一本书20多万字的篇幅来进行探讨，随着《创业3.0时代：共享定义未来》一书的出版，这种探讨与思考并没有停止下来，反而更加强烈与密集。

其实，这本书仍没有解决一个核心问题：共享到底是什么？当然，在百度百科上，对“共享”、“分享”、“共享经济”、“分享经济”等有相关词条进行解释。但我们觉得仍然没有击中核心要害。

且让我们回到文章最开始的那几个片断——

王卫的顺丰为什么取得了成功？是因为他坚守了自己提倡的“值得信赖”的价值观，从而“俘获”了广大用户的信任；也是因为能为挨打的快递员说话，并在上市后大散其财，从而“俘获”了员工的信赖。这是一种真正的共享精神，是一种价值观的认同。

而共享单车为什么在这么短的时间内成为大家熟悉并使用的产品？最核心的原因是因为大家对节能减排有一种强烈的愿望，并意识到每一个人其实都可以参与其中，既方便自己又有利于社会，何乐而不为？这也是基于价值观认同的共享精神与共享行为。

但为什么又出现了这么多共享单车被破坏的事情？除了部分没有公德之心或极度无聊之人的破坏以外，更多的是因为那些黑车、摩的、蹦蹦车等群体的利益受到了损害。联系到之前媒体关于滴滴出行近期来爆出来的危机，其背后无非是参与此事的各方（滴滴出行平台、各级政府、其他竞争企业、车主、乘客等）之间的利益出现严重偏差而导致的。

这其实涉及到了两个关键词：价值与价钱的问题。深究世界上自古至今的交易模式，无非是四种：第一种，价值观不趋同且价格也不合理情况之下的交易，这无异于抢劫，比如有一些地方的强拆行为；第二种，价值观不认同或无需认同，但价钱合理，这种交易模式在创业1.0时代通常会十分顺畅和旺盛；第三种，价钱不合理但价值观认同，照样乐此不疲，这种创业2.0时代的早期一度盛行，比如早期的很多互联网产品；第四种，价值观认同价钱又合理，当然皆大欢喜！

​

共享是什么？它就是基于价值观认同基础之上的定价合理的交易或交换行为，而在此过程中要做到损耗趁零、利用最大化。

在创业3.0时代，这种共享模式的消费及创业行业开始奇峰突起并大行其道，最终将塑造整个未来的消费与创业格局。

据我们的研究预测，未来共享经济模式将主要涉及到九大领域：共享出行、共享空间、共享资金、共享知识教育、共享饮食、共享医疗健康、共享物品、共享公共资源、共享技能和服务。正如WiFi万能钥匙创始人陈大年所预测的那样：未来将有80%的行业被共享经济模式改变。

​

书名：创业3.0时代：共享定义未来

作者：刘兴亮、张小平

ISBN：9787121307331

出版：电子工业出版社

时间：2017年2月

​​​​