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近日,中国第三方数据服务平台MobData发布中国智能手机市场调研报告,显示低收入者爱买iPhone。这与传统意义上的消费者行为学相悖。
 
莫非苹果手机已经成为「穷横」的象征?抑或是它如今只配与低收入人群为伍?
 
人们不免感到讶异。MobData甚至直接将iPhone消费人群定义为「隐形贫困人口」。
 
这种断章取义的手法有些冒险,但背后折射出的是复杂的社会现象,涉及到消费者的经济状况,心理需求,对自我与社会认同的偏差,以及从这种复杂动机引导出来的行为。
 
02
 
苹果手机的横空出世,就如同潘多拉的盒子被打开,从那时起,中国乃至全世界的人,都沉静在一面可以「摸索」与「指点」的屏幕里。
 
这是一个无所不有的神奇窗口,推开它,就如同与整个现实世界反置,你可以抛弃现实,并与这个被抛弃者不断关联,互动。
 
无论是躺在被窝里孤芳自赏,或者是挤在地铁里扭曲变形,在餐桌上,工作中,在一切可以见缝插针的时空里,它都会被你从兜里摸出来,翻在手掌上,默默地涌动着,翻滚着。
 
看时光飞逝,你回首从前,曾经是莽撞少年,曾经度日如年,我是如此平凡,却又如此幸运,我要说声谢谢你,在我生命中的每一天!
 
是的,智能手机在人们生命中的每一天,尤其是那些度日如年的平凡人,他们找到一个精神的出口,需要信息的灌溉,需要社交,需要被这个巨型森林社会承认。
 
从这个角度看,手机最值得投入的消费品,因为它,陪伴我们的时间最长,使用率最高。
 
作为一种移动终端通讯设备,手机早已「超越」它的初衷,成为超验的存在。你不知道它明天会有什么更新,这就是你今天的期待。
 
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退后数年,人们对iPhone的疯狂甚至演绎出卖肾买苹果的江湖传闻,它的价格呈现一个字:贵。
 
但这符合经济学的基本规律,新的具有极大市场价值的专利产品具有垄断地位,面对一个纯粹的卖方市场,消费者只能选择,无法议价。那些在智力与探索上付出心血的发明者立即获得巨大的红利。
 
苹果公司藉此一飞冲天,成为科技巨无霸企业。
 
与此同时,打破垄断的行业行为潜移默化地发生与发展,并最终将竖立在地面上的围墙凿穿。这种历史案例此起彼伏,从未间断。
 
当人们发现有别的选择时,起先的感受仍然是具有保守主义性质的惯性行为,最初的总是最好的。
 
一位姓蔡的女性朋友说:「我从iPhone3开始,用到X,唯一的原因是因为懒,怕换系统麻烦。我老公从没错过苹果任何一个型号,从手机到平板,原因是他是真果粉。」
 
04
 
然而,总有人会尝鲜,并发现新的菜也有些别具一格的味道,于是他自告奋勇地呼吁,大家别天天去那一家吃了,又贵又单一。形式会慢慢发生变化。
 
国产手机的崛起就是在这种背景下实现的,人们首先是被它同等配置而价格较低的优势吸引。
 
一位姓欧的男性朋友就是这么说的,「我看见中国是真正的富人用iPhone,穷人也用iPhone。倒是那些中产阶级,从穷人走过来的,不大用iPhone,因为他们对产品质要求不高,更追求性价比。」
 
他的那些步入中产阶级,坐拥千万房产的朋友们,大多都用国产手机,原因是「他们已经不会享受生活了。」
 
在积年的谨慎经营与辛苦挣得眼前生活的现实里,一切行为都是理性盖过激情。他们不愿意像诗人一样朗诵:想起一生中后悔的事,梅花便落了下来。因为落下来的不是梅花,而是泪水。没有眼前的苟且,遑论诗与远方。
 
可以肯定,iPhone绝不仅仅属于隐形贫困人口,它的占有率是一个很大的横截面,包括上中下左中右。
 
但是可以设想的是,很多消费者在近些年越来越钟情于华为,三星退居到幕后很久了。同时在看得到的未来几年,苹果依旧是最重要的一个选择。
 
这又涉及到人们消费行为中的一些基本要义:幸福、本能与冲动,由此会引起合理性与无理性的行为。
 
人们购买产品,花钱消费,无非是为了满足自我的需求,需求一定指向幸福感——没人会花钱买罪受。
 
而幸福往往是与本能联系最紧密的。食色性也,人们在吃上所花的钱永远没有尽头,在性上投入的比例也是瞠乎其后。而食色二事,要求一个人具有社会承认度,以及因此带来的工作收益,他人认同,广泛的人脉,等等复杂的行为要素。这些要素不是幸福本身,确实导向幸福的手段。
 
人们要达到目的,就必须有手段,手段又成了目的本身。因此一个人可以为了明天而牺牲眼前的享乐,也可以只顾眼前。理性与非理性的消费行为,就是人们在这种权衡中做出的决断。
 
人们需要社会认同,标志很多,体面的行头自然在列。
 
有很多反正买不起房的人,就会买辆好车。上面够不着,就会用下面的高端品安慰自己。iPhone是可见度最高,性价比最高的奢侈品。
 
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至于这种调研报告折射的现象,在俄罗斯卫星通讯社就此事采访时,谈了一己之见:
 
「我认为,收入不高的人群,并不代表他们的消费能力就不强。例如,有些学生自己虽然没有收入,就会花父母的钱获得自己想要的品牌手机。还有些刚刚步入社会参加工作的年轻人,收入较低,一部分人也会花着父母或伴侣的钱来满足自己的需求。相比较之下,有些月薪达到10000以上的阶层,他们可能会面临生活压力,如还房贷、还车贷、养家糊口,反而没有更多的能力去消费价格较高的电子产品,会选择平价的手机。」
 
要言之,人生的输赢,生活的局面,未来的蓝图,当不以一部手机而论。
 
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刘兴亮

刘兴亮

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DCCI互联网研究院院长,闪聚创始人,新媒体天使会创始人兼合伙人。资深互联网人士,知名营销、传播专家。多家上市公司顾问。计算机学会委员,中国电子商务协会委员。西南交通大学计算机硕士。IT名博,访问量超过千万。主要著作有《智胜江湖:创业取舍经》、《第三浪-互联网未来与中国转型》等。曾任大度咨询副总裁、互联网实验室总裁、红麦软件(soften.cn)总裁等。 【速写】 刘兴亮,山西吕梁人氏,现定居北京。 性情如家乡的黄土般纯朴, 性格若家乡的枣树般坚韧, 经历像家乡的黄河般沧桑。 好酒,三杯两杯不醉; 喜友,十个八个不少。 无它,性情耳! 【素描】 年未六十,貌似六十,心态逾六十。 心智呢?时而六十,时而十六。 【联系】 QQ:27739831 MSN:htdsd@msn.com Email:xlliu@vip.163.com

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