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在央视3.15晚会上,苹果“整机交换”维修方式遭到央视曝光。央视指出,苹果旗下多款产品违反国家三包规定。就此话题,我今上午做了场微访谈,部分问答摘录如下:

1、支持苹果在华维修政策!既然愿意盲目追捧,不宰他们宰何人?

【答】所以,不管苹果会不会修改在华的维修政策,当iPhone 6发布的时候,一定还会是疯抢的局面。这就是大多数的肥皂剧一样,不管剧情如何发展演变,结局都是固定的。

2、苹果售后是做假是真的,还是被黑的?

【答】关于黑不黑的这个问题,今晚8:20我准时告诉你。

3、美国的大商都不尊重中国消费者,这除了有中国商人在中商作祟外,更重要的是,中国消费者维权太难了。自 己的维权部门都不帮自己的人,美国商人还把中国消费者放在眼里吗? 刘兴亮(@liuxingliang)

【答】什么时候中国能把315这个节日取消了,维权就不难了。

4、作为国人,我们要同心。才能引起聚变,必须跟国外一样享受平等售后和更换新机。

【答】不患贫富,患的是不均。平等自古都是最重要的。平等的权利的是最基本的。

5、韩国政府都能站出来为国民讨回公道,我们的政府干什么呢?人民的事无小事,几万消费者的权益是小事吗?该政府出头的时候,政府的腰杆还是要硬气些的!

【答】建议政府对苹果开张大罚单,然后把这笔钱分给过去买过苹果的那些用户。

6、中国人崇洋媚外的多,即使美囯人看不起中国人,不一视同仁,中国人也毫无办法,只会骂人罢了……而买苹果手机的。都是中国的有钱人,有钱烧的,活该。

【答】也不尽然啊,也有一些兄弟用的是卖肾的钱啊。所以,还是要帮他们维权的。

7、在央视3.15晚会上,苹果“整机交换”维修方式遭到央视曝光。但是也有网友指出,有营销公司策划了对苹果的攻击。苹果究竟是售后服务真有问题,还是惨遭陷害?

【答】苍蝇不盯无缝的蛋。苹果,你摊上事了,你摊上大事了。。。

8、缺了服务的苹果还能走多远?

【答】有多远滚多远! 

9、作为果粉、我很伤心。表示以后不会再买苹果了。

【答】爱的反义词不是恨,而是漠然、不搭理。

10、一个让咋们中国掀起了iphone潮的手机。许多人通宵排队受冻,只为了一张回家的车票,实属无奈;许多人通宵排队受冻,只为了一个叫iPhone的玩意,搞不懂,中国人到底怎么了?

【答】偶也不愿意去搞懂。哪位真心搞懂了,帮忙回答下。

11、不但有“烂苹果”,而且还有“假苹果”?

【答】买得起,修不起?

12、刘总,在您看来,光环中的苹果,到底是不是个烂苹果了?

【答】苹果,已经有烂的蛛丝马迹了。

13、为什么苹果在我们国家跟别的国家在手机维修问题差别对待让人难以理解,既然违反了我们的的法律《国家三包规定》国家就应该重罚他!刘总,你怎么看?

【答】元芳,你怎么看?

14、看了3.15晚会,很吃惊。大腕苹果居然也这样。苹果售后“整机交换”维修方式和保质期问题全球仅对中国‘特殊待遇’,这不就是欺负人嘛。苹果缺的那一口究竟是什么?

【答】苹果的最缺的一口就是给某某的一口。

15、苹果,华美的外表下,却有着一颗恶毒的心,哎,它该是白雪公主吃下的那个毒苹果吧。面对苹果的歧视性服务条款,维权,还仅仅是消费者的个人行为吗?看看韩国和意大利,我们的政府不该有所领悟吗?

【答】与国际接轨。

16、如果,我们都不买苹果了,请问苹果会不会考虑修改售后条款呢?我们中国就那么好欺负吗?@刘兴亮

【答】“如果”的前提很难成立啊。

17、外商不拿中国消费者当回事,原因何在?

【答】这个问题抄送外交部。

18、关苹果什么事,是中国的售后做的手脚吧,为什么国外的都能换后盖?是不刘总?

【答】这个,还真关苹果的事儿。难道,苹果也让临时工承担责任?

本次微访谈到此结束,更多的话题,请关注我的微博,大约8点20发,敬请关注。
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刘兴亮

刘兴亮

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DCCI互联网研究院院长,闪聚创始人,新媒体天使会创始人兼合伙人。资深互联网人士,知名营销、传播专家。多家上市公司顾问。计算机学会委员,中国电子商务协会委员。西南交通大学计算机硕士。IT名博,访问量超过千万。主要著作有《智胜江湖:创业取舍经》、《第三浪-互联网未来与中国转型》等。曾任大度咨询副总裁、互联网实验室总裁、红麦软件(soften.cn)总裁等。 【速写】 刘兴亮,山西吕梁人氏,现定居北京。 性情如家乡的黄土般纯朴, 性格若家乡的枣树般坚韧, 经历像家乡的黄河般沧桑。 好酒,三杯两杯不醉; 喜友,十个八个不少。 无它,性情耳! 【素描】 年未六十,貌似六十,心态逾六十。 心智呢?时而六十,时而十六。 【联系】 QQ:27739831 MSN:htdsd@msn.com Email:xlliu@vip.163.com

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