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京东新通路无界零售战略玩出“新高度”一大波福利滚滚而来

京东新通路无界零售战略玩出“新高度”一大波福利滚滚而来
文/刘兴亮(微信公众号:刘兴亮时间)/来源于网络

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零售4.0时代,京东提出无界零售的战略。那么,无界零售如何去玩?

刘强东曾经表示,接下来的第四次革命,改变的不是零售,而是零售的基础设施。零售的基础设施将变得极其可塑化、智能化和协同化,推动「无界零售」时代的到来

3月20日,在成都举行的京东新通路无界零售峰会上,京东集团副总裁、京东商城新通路事业部总裁郑宏彦正式发布「京东新通路无界零售战略」,宣布启动和升级包括联合仓配、智慧门店和智能动销在内的多项业务,以期携手品牌商、渠道商和零售商在「知人、知货、知场」的基础上,升级零售基础设施,重构成本、效率和体验。

从新通路发布的业务来看,联合仓配着力供应链升级,智慧门店着力场景升级,智能动销着力营销升级,那么新通路未来准备怎样做呢?接下来,给大家梳理一下。


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京东物流,一直是其和竞争对手比拼的「核心武器」,全国范围内拥有超过500个大型物流中心,运营了13个大型智能化物流中心亚洲一号,京东物流大件网络和中小件网络已全部实现大陆行政区县100% 覆盖;京东购物的方便和快捷,很大程度上得益于其物流的速度。

一直以来,京东都是自建物流的。为了使得物流的效率更高,新通路将联合中小经销商、批发商,将他们现有的仓配资源作为新通路的联合仓和配送网络,同时支持品牌商将自己的渠道、仓配资源接入新通路线上平台,多方开放、融合,共享通路效率最大化。

这使我想到了网络传输的技术。在网络上,为了加快用户的访问速度,除了不断地增加带宽,还有一种方法,叫CDN,内容推送网络。比如图片,视频这样的大文件,可以预先推送到一个靠近用户的服务器上,当用户需要访问的时候,直接从这个服务器上拿就可以了。这样,就节省了从原始服务器到这个服务器之间的网络传输时间。

新通路的做法和这种思路如出一辙。

京东新通路无界零售战略玩出“新高度”一大波福利滚滚而来
通过联合经销商,批发商,品牌商的仓配资源,相当于向京东的物流体系里加入了新的CDN服务器,特别是那些离店主很靠近的仓配资源,京东可以根据仓库所在地辐射范围的销售历史预先将商品存放在那里。这样,当店主下单时,不需要从远地的京东仓发货,直接从这些临近的仓库发货就可以了,并且还可以合作方配送。这样,至少可以节省从京东仓到这些联合仓的运输时间。

这种做法,对于那些高频、高服务需求的商品的物流尤其会体现其高价值。正因为如此,新通路联合仓配项目将覆盖全国各大城市,最低下沉到镇一级市场,率先在高频、高服务需求品类中开展,如粮油、酒水奶等。

如此的联合策略,将内部仓配资源和联合的仓配资源放到一个资源池里,充分发挥了内部资源和外部资源的优势,根据商品的特点,离店主的远近进行资源灵活的调度,无疑更加提高物流的效率,在覆盖范围上更广,在渠道上更深,在覆盖密度上更大。

通过联合的方式,对参与联合的品牌商,渠道商,零售商也会带来新的价值,全面赋能这些合作伙伴。品牌商通过共享的平台资源扩大了市场覆盖范围和品牌下沉的深度,比如一些原来只是在大中型城市的品牌将可以下沉到乡镇一级,同时,品牌商通过透明可控的通路环节对价格进行掌控,并且获得准确的销售数据;渠道商将获得更多的生意,还能够将自己的仓配资源充分利用,提高资源的利用效率,让他们产生更多的价值;而零售商将借助于京东的平台获得更多优质、更丰富的品类的商品。

新通路此举,可谓多方共赢,全面提升了供应链的效率,而高效的供应链是无界零售的保障。


03 

在过去的一年,便利店成为了传说中的「风口」,因为越来越多的年轻人不去大型商超了,他们更多的去了便利店。京东也抓住了这个风口。2017年11月2日,京东“11.11全球好物节”第二天,1111家京东便利店同时开业,从精选货源、增值业务、科技赋能以及营销助力等多个方面,帮助全国各级市场的中小门店突破传统零售格局,迭代升级。

 

京东新通路无界零售战略玩出“新高度”一大波福利滚滚而来
京东便利店和传统连锁便利店有什么不一样?

它背靠京东,背后有线上资源,金融科技,自带「智慧」属性。京东便利店除了和其他便利店一样卖店里陈列的商品,还和京东线上打通了,成为京东线上商品的代售点。所以,其销售的商品数量远远超过其他的便利店,实现了无界零售的线上线下闭环。 

不仅如此,京东便利店构筑了「零售即服务」的生态,一个京东便利店就是你的日常的生活服务助手,它可以代收包裹、充值缴费、家政维修、保险理财、文件打印、爱心捐赠等。「零售即服务」这个理念,突破了传统零售的理解,它属于无界零售,通过提高生活场景的覆盖范围来提升零售的服务内容,使零售和消费者更贴近。

除此之外,京东便利店还扩大在空间场景上的布局,比如学校、火车站、酒店、加油站、高速公路服务区、运营商营业厅和政府办公楼等相对特殊的场景,让人感受到京东的便利无处不在,无所不在。

京东便利店从业态场景和空间场景上对便利店进行了全面的扩充,实现了场景的升级,使得京东便利店成为了日常无界零售的支点。


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无界零售对品牌营销提出了更高的要求。在无界零售中,线上线下打通,数据流,信息流的畅通非常重要,新通路是通过智能动销系统来实现的。

智能动销系统由智慧门店管理系统、终端地勤管理系统、便利店线上店铺和无界支付技术组成。

智慧门店管理系统打通门店进销存,并结合新通路的慧眼系统,实现B2B2C的全链路信息透明化。

地勤管理系统帮助品牌商和渠道商进行拜访管理、线路规划和门店营销。

线上店铺即是门店新的销售渠道,也是品牌和门店会员营销平台,和顾客建立深度连接。

最终,通过这些APP和技术,链接人、货、场,打通了从品牌到消费者的营销全链路。

智能动销,通过「互联网+零售」,让科技给无界零售赋能,实现了营销的升级。


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无界零售,说起来容易,做起来还是要点真本事。新通路无界零售战略,总结下来看,可以有以下三个关键词:

一、联合。涉及到品牌商,渠道商,零售商,行业;

二、场景。全面打通,更多服务覆盖,更多地点覆盖;

三、科技。涉及到大数据,智能化,支付;

看到这里,我想问一下:新通路无界零售战略的这波红利,你不动心么?



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